Как да процедирате ако попаднете на дефектна стока?

• Дефектни стоки? Използвайте правата си максимално

По закон всички стоки, продавани в магазините, трябва да са със задоволително каче­ство, годни за употреба и да отговарят на направеното описание – ако това не е така, имате право да ви възстановят пълната сума за осъществената от вас покупка. Това си право трябва да упражните в разумен период от време (какво е разумно, не е определено, ма­кар продавачът да е подлежащ на отго­ворност до 6 години в зависимост от стоката).

Доскоро купувачът беше задължен да докаже, че стоката е била дефектна в момента на продажба или че не е разум­но да се очаква артикулът да развие такъв дефект през определеното време. Сега според европейските потребител­ски разпоредби тази тежест пада върху продавача през първите 6 месеца и той трябва да докаже, че стоките не са били дефектни в момента на продажбата. То­ва в действителност означава, че ако стока се окаже дефектна през първите 6 месеца, след като сте я купили, можете да поискате да ви възстановят средства­та или да я поправят безплатно. Не всички търговци са запознати с тази разпоредба – но вече можете да им го кажете, ако се наложи.

• Защитете се

Плащайте с кредит­на карта, когато можете Компанията картоиздател често е отговорна, заедно с продавача, ако нещо се обърка. Така че ако срещате трудности в решаването на проблем с някой търговец, можете да се оплачете на картоиздателя, който ще се справи със ситуацията вместо вас. Освен това, ако търговецът банкрутира, можете да заведете иск срещу кредитна­та компания. Важно е да се отбележи обаче, че това се отнася само за кредит­ни (и някои други форми на кредитно споразумение), а не за дебитни карти (и то не при всички видове — попитайте в банката за повече информация).

• Най-добрия правен съвет

Прави­стите може би са ви убедили, че за да потърсите помощта им, трябва сериоз­но постоянно обвързване. Сигурно са ви казали, че трябва да „ангажирате предварително“ адвоката, за да може той/тя да ви „представлява“ по всички въпроси. Предлагаме ви една тайна: не е необходимо да правите нищо подобно. Вместо това възприемайте адвокатите като правния еквивалент на електротехника или водо­проводчика.

Само защото трябва да се консултира­те с адвокат от време на време, не означа­ва, че не е необходимо да го ангажирате – можете да платите единствено за конкрет­ната услуга, която ви трябва. Така че мо­жете да наемете един адвокат да изповяда сделката по покупка на имота, друг, който да работи по развода ви, и трети, който да актуализира завещанието ви. По този на­чин ще се възползвате от по-евтини сдел­ки, сключени със специалисти от дадената област, и ще избегнете да плащате стан­дартните високи тарифи.